Morphologie des Problemlösungsprozesses

 

Phasen

 

1. Schwierigkeit     sehen, bemerken, beobachten;

Bedürfnis;

Orientierung; Auftrag

 

2. Planen                  Dispositiv des Problemlösungsprozesses;

Methoden und Mittel, Beteiligte und Verantwortliche, Ziele und Prioritäten bestimmen

 

3. Problem               definieren, formulieren, verallgemeinern;

Aufgabe, Lagebeurteilung, Abgrenzen der Schwierigkeit;

Soll-Ist-Differenz;

Tragweite der Entscheidung

 

4. Ideen                     Imagination, Hypothesen bilden, Alternativen;

Lösungsvorschläge, auch vorerst unsinnige Möglichkeiten;

Informationssammlung, Merkmalsliste, Analogien, Stärken/ Schwächen

 

5. Ordnung              schematische Darstellung aller Möglichkeiten, Totalität, Synthese, Konzept

 

6. Evaluation           Leistungsanalyse, Bewertung, Konsequenzenanalyse;

Hypothesen überprüfen, Experimente, Tests mit Modellen;

Modifikation der Hypothesen, Beurteilung, Risiko/ Chancen, Kosten/Nutzen

 

7. Vergleich             Argumentation, Diskussion, Kritik;

Denkfehler, sukzessive Elimination

 

8. Auswahl               Wahl der optimalen Lösung; Entscheidung

 

9. Kommunikation Bekanntgabe, Präsentation der Ergebnisse;

Akzeptierung

 

10. Entwurf              Planung und Organisation der Realisation,

Konstruktion oder Ausarbeitung der Lösung

 

11. Realisation        Anwendung, Ausführung, direkte Aktion,

Verwirklichung, Einführung, Inbetriebnahme

 

12. Kontrolle           Follow-up, Abweichungsanalyse und -diagnose;

Ausarbeitung von Korrektur-, Verbesserungsmassnahmen